Nosotros («nosotros», «nos», «nuestro»), es decir, spickprofi, nos tomamos muy en serio la protección de los datos de los usuarios («usuarios» o «usted») de nuestro sitio web y nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionan en relación con el uso de nuestro sitio web y/o nuestra aplicación móvil (en conjunto: «activos digitales»). Además, nos comprometemos a proteger y utilizar sus datos de acuerdo con la legislación aplicable.

Esta política de privacidad explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos mediante el uso de nuestros activos digitales (los “Servicios”) cuando accede a los Servicios a través de sus dispositivos.

Lea atentamente la Política de Privacidad y asegúrese de comprender completamente nuestras prácticas de datos antes de utilizar nuestros servicios. Si ha leído y comprendido completamente esta política y no está de acuerdo con nuestras prácticas, debe dejar de utilizar nuestros recursos y servicios digitales. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Privacidad. El uso continuado de los servicios constituye su aceptación de esta Política de Privacidad y cualquier modificación de la misma.

Esta política de privacidad le informa sobre:

• Cómo recopilamos datos
• Qué datos recopilamos
• ¿Por qué recopilamos estos datos?
• Con quién compartimos los datos
• Dónde se almacenan los datos
• ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?
• Cómo protegemos los datos
• Cómo tratamos a los menores
• Actualizaciones o cambios en la política de privacidad

¿Qué datos recopilamos?

A continuación se muestra una descripción general de los datos que podemos recopilar:

• Información no identificable que usted proporciona durante el proceso de registro o que se recopila al usar nuestros servicios («datos no personales»). Los datos no personales no permiten extraer conclusiones sobre quién los recopiló. Los datos no personales que recopilamos consisten principalmente en información técnica y agregada de uso.
• Información de identificación personal, es decir, cualquier información que pueda utilizarse para identificarle o que pueda utilizarse para identificarle con un esfuerzo razonable («datos personales»). Los datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios pueden incluir información solicitada ocasionalmente, como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas, números de teléfono, direcciones IP, etc. Cuando combinamos datos personales con datos no personales, los trataremos como datos personales mientras permanezcan combinados.

¿Cómo recopilamos datos?

Los siguientes son los principales métodos que utilizamos para recopilar datos:

• Recopilamos datos cuando utiliza nuestros servicios. Por lo tanto, cuando visita nuestros recursos digitales y utiliza nuestros servicios, podemos recopilar, registrar y almacenar datos de uso, sesiones e información relacionada.
• Recopilamos datos que usted mismo nos proporciona, por ejemplo, cuando se comunica con nosotros directamente a través de un canal de comunicación (por ejemplo, un correo electrónico con un comentario o sugerencia).
• Podemos recopilar datos de fuentes de terceros, como se describe a continuación.
• Recopilamos los datos que usted nos proporciona cuando inicia sesión en nuestros servicios a través de un proveedor externo como Facebook o Google.

¿Por qué recopilamos estos datos?

Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:

• para proporcionar y operar nuestros servicios;
• para desarrollar, adaptar y mejorar nuestros servicios;
• para responder a sus comentarios, consultas y solicitudes y ofrecerle asistencia;
• analizar patrones de requerimientos y uso;
• para otros fines internos, estadísticos y de investigación;
• para mejorar nuestras capacidades de seguridad de datos y prevención de fraude;
• para investigar violaciones y hacer cumplir nuestros términos y políticas, así como para cumplir con las leyes, regulaciones u órdenes gubernamentales aplicables;
• Para enviarle actualizaciones, noticias, material promocional y otra información relacionada con nuestros servicios. Puede decidir si desea seguir recibiendo correos electrónicos promocionales. De lo contrario, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en dichos correos.

¿A quién transmitimos estos datos?

Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios para operar nuestros servicios (por ejemplo, almacenar datos a través de servicios de alojamiento de terceros, brindar soporte técnico, etc.).

También podemos divulgar sus datos en las siguientes circunstancias: (i) para investigar, detectar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales u otras infracciones; (ii) para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa; (iii) para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad personal, así como la seguridad de nuestros usuarios o del público; (iv) en caso de un cambio de control de nosotros o de una de nuestras filiales (a través de una fusión, adquisición o compra de (sustancialmente) todos nuestros activos, entre otras cosas); (v) para recopilar, mantener y/o administrar sus datos a través de proveedores de servicios externos autorizados (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube) en la medida apropiada para fines comerciales; (vi) para trabajar con proveedores de servicios externos para mejorar su experiencia de usuario. Para evitar malentendidos, nos gustaría señalar que podemos, a nuestra entera discreción, transferir, compartir o utilizar de otro modo información no personalmente identificable con terceros.

Tenga en cuenta que nuestros servicios permiten interacciones sociales (por ejemplo, publicar contenido, información y comentarios, y chatear con otros usuarios). Le informamos que cualquier contenido o dato que publique en estas áreas podrá ser leído, recopilado y utilizado por otros. Le recomendamos que no publique ni comparta información que no desee hacer pública. Subir contenido a nuestros recursos digitales o ponerlo a disposición de cualquier otra forma mientras utiliza un servicio se realiza bajo su propia responsabilidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios o miembros del público que tengan acceso a sus datos o contenido. Usted reconoce y acepta que las copias de sus datos pueden seguir siendo accesibles incluso después de que las elimine de las páginas almacenadas en caché y archivadas, o después de que un tercero haya realizado una copia o almacenamiento de su contenido.

Cookies y tecnologías similares

Cuando visita o accede a nuestros servicios, autorizamos a terceros a utilizar balizas web, cookies, etiquetas de píxel, scripts y otras tecnologías y servicios de análisis («Tecnologías de Seguimiento»). Estas Tecnologías de Seguimiento pueden permitir que terceros recopilen automáticamente sus datos para mejorar su experiencia de navegación en nuestros recursos digitales, optimizar su rendimiento, garantizar una experiencia de usuario personalizada y con fines de seguridad y prevención del fraude.

Para obtener más información, lea nuestra política de cookies.

Sin su consentimiento, no compartiremos su dirección de correo electrónico ni otros datos personales con empresas de publicidad o redes publicitarias.

Podemos ofrecer publicidad a través de nuestros servicios y activos digitales (incluidos sitios web y aplicaciones que utilizan nuestros servicios) que pueden adaptarse a usted, como anuncios basados ​​en su comportamiento de navegación reciente en sitios web, dispositivos o navegadores.

Para mostrarle estos anuncios, podemos utilizar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIF transparentes), almacenamiento local HTML5 u otras tecnologías. También podemos recurrir a terceros, como anunciantes de red (es decir, terceros que muestran anuncios basados ​​en sus visitas al sitio web), para mostrarle anuncios dirigidos. Los proveedores externos de redes publicitarias, anunciantes, patrocinadores o servicios de medición del tráfico del sitio web también pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIF transparentes), cookies Flash u otras tecnologías para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies y otras tecnologías de terceros están sujetas a la política de privacidad específica del tercero correspondiente y no a esta.

¿Dónde almacenamos los datos?

Tenga en cuenta que nuestras empresas, así como nuestros socios y proveedores de servicios de confianza, están ubicados en todo el mundo. Para los fines explicados en esta política de privacidad, almacenamos y procesamos todos los datos no personales que recopilamos en diversas jurisdicciones.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

Tenga en cuenta que conservaremos los datos recopilados durante el tiempo que sea necesario para brindar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales con usted, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Podemos, a nuestra entera discreción, corregir, complementar o eliminar datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

¿Cómo protegemos los datos?

El servicio de alojamiento de nuestros activos digitales nos proporciona la plataforma en línea a través de la cual podemos ofrecerle nuestros servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de nuestro proveedor de alojamiento. Ellos almacenan sus datos en servidores seguros protegidos por un firewall y ofrecen acceso HTTPS seguro a la mayoría de las áreas de sus servicios.

Todas las opciones de pago que ofrecemos, tanto nosotros como nuestro proveedor de alojamiento, para nuestros activos digitales cumplen con las regulaciones PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Crédito) del Consejo de Normas de Seguridad PCI. Esta norma es una colaboración entre marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI DSS garantizan la gestión segura de los datos de tarjetas de crédito (incluidas las medidas físicas, electrónicas y de procedimiento) por parte de nuestras tiendas y proveedores de servicios.

A pesar de las medidas y esfuerzos que tomemos nosotros y nuestro proveedor de alojamiento, no podemos garantizar ni garantizaremos la protección y seguridad absolutas de los datos que usted cargue, publique o comparta de otra manera con nosotros u otros.

Por este motivo, le pedimos que elija contraseñas seguras y, de ser posible, que no nos envíe a nosotros ni a terceros información confidencial cuya divulgación considere que podría causarle un daño significativo o permanente. Dado que el correo electrónico y la mensajería instantánea no se consideran formas de comunicación seguras, también le pedimos que no comparta información confidencial a través de estos canales.

¿Cómo tratamos a los menores?

Los niños pueden usar nuestros servicios. Sin embargo, si desean acceder a ciertas funciones, es posible que se les solicite cierta información. La recopilación de algunos datos (incluidos los recopilados mediante cookies, balizas web y otras tecnologías similares) puede ser automática. Si recopilamos, usamos o divulgamos conscientemente datos de un niño, se lo notificaremos y solicitaremos el consentimiento de sus padres de conformidad con la legislación aplicable. No exigimos a los niños que proporcionen más información de contacto de la razonablemente necesaria para participar en ninguna actividad en línea. Solo utilizamos los datos que recopilamos en relación con los servicios que el niño ha solicitado.

También podemos utilizar la información de contacto de los padres para informar sobre la actividad del menor en los servicios. Los padres pueden ver los datos que hemos recopilado sobre su hijo, prohibirnos que recopilemos más información sobre él y solicitar que se eliminen de nuestros registros todos los datos recopilados.

Contáctenos para ver, actualizar o eliminar los datos de su hijo/a. Para protegerlo/a, podríamos solicitarle que verifique su identidad. Podríamos denegarle el acceso a los datos si consideramos que su identidad es cuestionable. Tenga en cuenta que ciertos datos no se pueden eliminar debido a otras obligaciones legales.

Utilizamos sus datos personales únicamente para los fines establecidos en la política de privacidad y solo si estamos convencidos de que:

• el uso de sus datos personales es necesario para cumplir o celebrar un contrato (por ejemplo, para proporcionarle los servicios mismos o servicio al cliente o soporte técnico);
• el uso de sus datos personales es necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, o
• El uso de sus datos personales es necesario para respaldar nuestros intereses comerciales legítimos (siempre que esto se haga de manera proporcionada y respete sus derechos de protección de datos).

Como residente de la UE, usted puede:

• solicitar confirmación de si se están procesando o no datos personales que le conciernen y solicitar acceso a sus datos personales almacenados, así como a determinada información adicional;
• solicitar la recepción de los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;
• para solicitar la corrección de sus datos personales que almacenamos;
• solicitar la supresión de sus datos personales;
• oponerse al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte;
• solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, o
• presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos regulatorios. Si tiene preguntas generales sobre los datos personales que recopilamos y cómo los utilizamos, contáctenos como se indica a continuación.

Durante la prestación de los servicios, podríamos transferir datos transfronterizos a empresas afiliadas o a terceros, y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones del mundo. Al utilizar los servicios, usted consiente la transferencia de sus datos fuera del EEE.

Si se encuentra en el EEE, sus datos personales solo se transferirán a ubicaciones fuera del EEE si estamos convencidos de que existe un nivel de protección adecuado o comparable. Tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de tener acuerdos contractuales adecuados con nuestros terceros para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas, de modo que se minimice el riesgo de uso ilícito, alteración, eliminación, pérdida o robo de sus datos personales, y que estos terceros actúen de conformidad con la legislación aplicable en todo momento.

Derechos bajo la Ley de Protección al Consumidor de California

Si utiliza los servicios como residente de California, es posible que tenga derecho, según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), a solicitar acceso y eliminación de sus datos.

Para ejercer su derecho de acceso y eliminación de sus datos, lea a continuación cómo contactarnos.

¿Se venderán mis datos?

No vendemos datos personales de los usuarios para los fines de la CCPA.

Actualizaciones o cambios en la política de privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad ocasionalmente a nuestra entera discreción. La versión publicada en el sitio web es siempre la más reciente (ver la fecha). Le recomendamos que consulte esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de los cambios. En caso de cambios significativos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web. Si continúa utilizando los servicios después de recibir la notificación de los cambios en nuestro sitio web, se considerará que reconoce y acepta los cambios en la Política de Privacidad y que acepta los términos de dichos cambios.

contacto

Si tiene preguntas generales sobre los servicios o los datos que recopilamos sobre usted y cómo los usamos, contáctenos a:

DIRECCIÓN:
Markus Sommer
Calle Genter 70
13353 Berlín

Correo electrónico:
soporte@spickprofi.de
Al 12 de diciembre de 2023