Condiciones

(1) Este sitio web (el «Sitio») y/o los servicios, incluyendo todas las aplicaciones móviles relacionadas (en conjunto: los «Servicios») y todas las ofertas y ventas de productos («Productos») a través del Sitio, son propiedad de spickprofi (en adelante, «nosotros» y «nuestro») y están operados por esta. Estos términos y condiciones («Términos») establecen las condiciones bajo las cuales los visitantes o usuarios (en conjunto: «Usuarios» o «usted») pueden acceder y/o utilizar el Sitio y/o los Servicios, así como adquirir Productos.

(2) Al acceder o utilizar los servicios, usted acepta estos términos y condiciones y queda legalmente obligado por ellos. Si no acepta todos los términos y condiciones, no podrá acceder al sitio ni utilizar los servicios. Lea atentamente estos términos y condiciones antes de acceder a nuestro sitio, utilizar los servicios o comprar productos. Estos términos y condiciones explican quiénes somos, cómo le vendemos productos, cómo puede cancelar su compra y qué hacer si tiene algún problema.

(3) Usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad, el derecho y la libertad legales para celebrar un contrato vinculante con arreglo a estos términos y condiciones, así como para utilizar los servicios y adquirir productos. Si es menor de edad, necesita la autorización de sus padres o tutor legal para utilizar los servicios o adquirir productos.

Compra de productos

(1) La compra de productos está sujeta a los términos y condiciones aplicables en cada momento.

(2) Cuando compra un producto: (i) usted es responsable de leer la descripción del producto en su totalidad antes de realizar una compra vinculante, y (ii) completar un pedido en el Sitio (completando un proceso de pago a través del botón "Realizar pedido" o un botón similar) puede constituir un contrato legalmente vinculante para la compra del producto relevante, a menos que estos términos y condiciones establezcan lo contrario.

(3) Puede seleccionar productos de nuestra gama y añadirlos a su cesta de la compra haciendo clic en el botón correspondiente. Nuestros precios se indican en el sitio web. Nos reservamos el derecho a modificarlos en cualquier momento y a corregir cualquier error involuntario en los precios. Estos cambios no afectarán el precio de los productos que ya haya adquirido. Durante el proceso de compra, verá un resumen de todos los productos que ha añadido a su cesta. Este resumen incluye las características esenciales de cada producto, el precio total de todos los productos, el impuesto sobre las ventas/IVA aplicable y, si procede, los gastos de envío. En la página de compra, también podrá revisar los productos y las cantidades y, si es necesario, modificarlos, eliminarlos o corregirlos. También puede utilizar la función de edición para identificar y corregir cualquier error de entrada antes de realizar su pedido definitivo. Los plazos de entrega indicados empiezan a contar a partir de la recepción del pago. Al hacer clic en el botón "Realizar pedido", realiza un pedido vinculante para comprar los productos indicados al precio y los gastos de envío indicados. Para completar el proceso de pedido a través del botón “Pedido sujeto a pago”, primero deberá reconocer estos términos y condiciones como legalmente vinculantes para su pedido haciendo clic en la casilla correspondiente.

(3a) Nota sobre los plazos de entrega:
Siempre nos esforzamos por entregar todos los pedidos dentro de los plazos establecidos. Sin embargo, pueden producirse retrasos en casos específicos ajenos a nuestro control (por ejemplo, debido a proveedores de transporte, trámites aduaneros o circunstancias externas imprevistas). No asumimos ninguna responsabilidad por dichos retrasos.

(3b) Nota de compatibilidad de la cámara:

Nuestras cámaras son altamente especializadas y se personalizan individualmente. Tenga en cuenta que la compatibilidad con ciertos dispositivos, especialmente smartphones, no se puede garantizar en todos los casos, aunque esto ocurre en muy raras ocasiones. Es responsabilidad del comprador consultarnos sobre la compatibilidad de la cámara con su modelo específico antes de comprarla. Quedan excluidas las devoluciones por incompatibilidad, ya que se trata de un producto configurado a medida según el artículo 312g, apartado 2, número 1 del Código Civil alemán (BGB).

(4) Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de recepción de su pedido, con los detalles del mismo, que podrá imprimir o guardar mediante la función correspondiente. Tenga en cuenta que esta notificación automática solo confirma la recepción de su pedido. No implica su aceptación.

(5) El contrato legalmente vinculante para la compra de los productos se formalizará en el momento en que le enviemos la confirmación del pedido por correo electrónico. Esta confirmación constituye la aceptación de su pedido. Hasta este momento, no estamos obligados a aceptarlo. Si selecciona un método de pago que inicie el proceso de pago inmediatamente después de realizar el pedido (por ejemplo, transferencia electrónica o PayPal), la aceptación se considerará efectiva tras la confirmación de la recepción del pago.

(6) El contrato de compraventa se formalizará en alemán. Tras la formalización del contrato, almacenaremos las condiciones generales; usted ya no tendrá acceso a ellas.

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Almacenamiento de detalles de pago en línea

Puede guardar su método de pago preferido para usarlo en el futuro. En ese caso, almacenaremos esta información de pago de acuerdo con las normas aplicables del sector, si las hubiera (p. ej., PCI, DSS). Puede identificar su tarjeta guardada por sus últimos cuatro dígitos.

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Uso permitido

(1) Nuestros servicios se proporcionan únicamente con fines informativos y para uso privado y no comercial. Al utilizarlos, deberá cumplir con estos términos y con todas las leyes aplicables.

(2) A menos que estos Términos lo permitan expresamente, no se le permite: (i) usar nuestros Servicios de manera ilegal o fraudulenta (incluida la infracción de los derechos de terceros) o con el propósito de recopilar información personal o suplantar a otros usuarios; (ii) alterar o usar nuestros avisos de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad o interferir con las funciones relacionadas con la seguridad de nuestros Servicios; (iii) usar nuestros Servicios de cualquier manera para manipular o falsificar contenido o socavar la integridad y precisión del contenido, o tomar cualquier acción para perturbar, dañar o interrumpir cualquier parte de nuestros Servicios; (iv) usar nuestros Servicios para enviar, recibir, cargar/publicar o descargar material que no cumpla con nuestros Estándares de contenido; (v) usar nuestros Servicios para transmitir o facilitar la transmisión de publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado; (vi) usar nuestros servicios para transmitir o cargar datos a nuestros servicios que contengan virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, registro de pulsaciones de teclas, spyware, adware u otros programas dañinos o código informático similar diseñado para interferir con el funcionamiento del software o hardware de la computadora; (vii) utilizar robots, arañas, otros dispositivos automatizados o procesos manuales para supervisar o copiar nuestro sitio web o cualquier otro sitio web, o el contenido de nuestros servicios, o utilizar software de monitorización de red para determinar la arquitectura de nuestros servicios o extraer datos de uso de los mismos; (viii) realizar cualquier comportamiento que restrinja o impida a otros usuarios utilizar nuestros servicios; o (ix) utilizar nuestros servicios con fines comerciales o en relación con cualquier actividad comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted se compromete a cooperar plenamente con nosotros en la investigación de cualquier actividad que se sospeche o se considere que infringe estos términos.

(3) El uso de nuestros productos está sujeto a las disposiciones legales aplicables en materia de protección de los derechos personales y de datos. Usted se compromete a utilizar nuestros productos exclusivamente para los fines legalmente permitidos y a no realizar grabaciones ni transmisiones que puedan infringir los derechos personales o de protección de datos de otras personas. El uso de nuestros productos para vigilancia encubierta sin el consentimiento previo de la(s) persona(s) afectada(s) está expresamente prohibido y puede acarrear consecuencias legales.

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Derechos de propiedad intelectual

(1) Nuestros Servicios y el contenido relacionado (y todas las obras derivadas o mejoras de los mismos), incluyendo, entre otros, textos, ilustraciones, archivos, imágenes, software, scripts, gráficos, fotografías, sonidos, música, vídeos, información, contenido, materiales, productos, servicios, URL, tecnología, documentación, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres de marca e imagen comercial, así como las funciones interactivas y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, son de nuestra propiedad o están licenciados a nosotros (en conjunto, "nuestros Derechos de Propiedad Intelectual") y nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga ningún derecho en relación con nuestros Derechos de Propiedad Intelectual. Salvo que se indique expresamente en el presente documento o lo exijan las disposiciones legales imperativas para el uso de los Servicios, usted no adquiere ningún derecho, título ni interés sobre nuestros Derechos de Propiedad Intelectual. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos quedan expresamente reservados.

(2) Si los productos incluyen contenido digital, como música o vídeos, se le concederán los derechos establecidos en el Sitio con respecto a dicho contenido.

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Exención de garantía por el uso del sitio y los servicios

Los servicios, nuestros derechos de propiedad intelectual y toda la información, los materiales y el contenido proporcionados en relación con ellos y puestos a disposición de los usuarios de forma gratuita se proporcionan "tal cual" y sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas (incluidas las garantías de idoneidad para un fin determinado o las garantías relativas a la seguridad, fiabilidad, puntualidad, precisión y rendimiento de nuestros servicios, entre otras), salvo en caso de omisión dolosa de la notificación de defectos. No garantizamos que los servicios gratuitos se presten sin interrupciones ni errores, ni que satisfagan sus necesidades. El acceso a los servicios y al sitio web puede suspenderse o restringirse debido a reparaciones, mantenimiento o actualizaciones. Esto no afecta a la garantía de los productos que nos adquiera, tal como se describe en la sección "Garantía del producto" anterior.

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Cambios en los términos y servicios; interrupción

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones ocasionalmente, a nuestra entera discreción, para reflejar cambios en la ley, características adicionales que podamos introducir o a medida que evolucionemos nuestro negocio. Por lo tanto, debe revisar estos términos y condiciones regularmente y, en cualquier caso, durante el proceso de pago al comprar productos. Los nuevos términos y condiciones se aplicarán a cualquier pedido nuevo que realice después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos y condiciones. Si los servicios que utiliza en curso se ven afectados por cambios en los términos y condiciones, tendremos debidamente en cuenta sus intereses legítimos. Le notificaremos dichos cambios de manera oportuna. Los cambios se considerarán aceptados por usted si no se opone a ellos dentro de los dos meses posteriores a la recepción de esta notificación. Se lo informaremos en nuestra notificación. Si se opone a los cambios, tenemos el derecho de rescindir el acuerdo con efecto inmediato, sin ninguna otra obligación para usted, a partir de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

Podemos modificar los servicios, interrumpir la prestación de los servicios o una o más funciones de los servicios ofrecidos, o restringirlos. Podemos cancelar o suspender el acceso a los servicios de forma permanente o temporal, sin indicar los motivos y sin ninguna obligación adicional. Siempre que sea posible, le notificaremos con antelación sobre dichas medidas y consideraremos debidamente sus intereses legítimos al tomarlas.

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Enlaces a sitios web de terceros

Los servicios pueden contener enlaces que le permitan abandonar el sitio. Salvo que se indique lo contrario, las páginas enlazadas no están bajo nuestro control y no nos responsabilizamos de su contenido, de los enlaces incluidos en ellas ni de los cambios o actualizaciones de dichas páginas. No nos responsabilizamos de las transmisiones recibidas desde un sitio web enlazado. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos. El hecho de que incluyamos enlaces a otros sitios web no implica que respaldemos a sus propietarios ni su contenido.

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Limitación de responsabilidad

1. Responsabilidad Civil: Solo respondemos en caso de dolo, negligencia grave, lesiones negligentes a la vida, la integridad física o la salud, o negligencia leve en el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En caso de negligencia leve en el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato.
2. Uso específico del producto: Nuestros productos están diseñados para fines legales. Queda estrictamente prohibido su uso en situaciones que puedan dar lugar a infracciones legales o riesgos de seguridad. No asumimos ninguna responsabilidad por daños derivados de dicho uso indebido.
3. Descargo de responsabilidad de terceros: No somos responsables de los productos, servicios o acciones de terceros.
4. Exclusión de responsabilidad por incumplimiento de las instrucciones: Los daños resultantes del incumplimiento de nuestras instrucciones de uso u otras instrucciones no están cubiertos por nuestra responsabilidad.
5. Responsabilidad del producto y garantías: Nuestra responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad del producto o por garantías explícitamente otorgadas no se verá afectada por las disposiciones anteriores.
6. Ámbito de aplicación: Estas limitaciones de responsabilidad se aplican a nuestra responsabilidad contractual y extracontractual, así como a la responsabilidad de nuestros directores generales, funcionarios, representantes legales, empleados y agentes.

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Condiciones de garantía y devolución

1. Devoluciones: El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución. También se cobrará una tarifa de 25 €, que deberá abonar el comprador. Este importe se deducirá del reembolso.

Importante: El comprador es responsable de garantizar que la mercancía llegue intacta y en buen estado. Solo se emitirá un reembolso si recibimos la devolución en buen estado. Por favor, contáctenos con antelación para obtener la dirección de devolución correcta y más instrucciones.

1. Garantía: Si un artículo presenta algún mal funcionamiento, puede enviarse para su reparación o reemplazo en cualquier momento. Spickprofi reparará el producto o lo reemplazará por uno nuevo de inmediato.
2. Artículos faltantes: Si falta uno o más artículos, debe informarnos inmediatamente después de recibir el producto y en un plazo máximo de 3 días. De lo contrario, no se emitirá ningún reembolso ni reemplazo.

Ley aplicable

(1) Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la [República Federal de Alemania] (sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes).

(2) La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tenga en cuenta que no estamos obligados a resolver litigios con consumidores ante organismos de resolución alternativa de litigios.

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MISCELÁNEAS

(1) La renuncia por cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento o violación de estos términos no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o violación anterior o posterior.

(2) Los títulos utilizados en estos términos y condiciones son sólo para conveniencia y no tendrán ningún significado legal.

(3) A menos que se indique expresamente lo contrario: si alguna parte de estos términos y condiciones se considera ilegal o inaplicable por cualquier motivo, se acuerda que dicha parte de los términos y condiciones se eliminará y los términos y condiciones restantes permanecerán inalterados y en pleno vigor y efecto.

(4) Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no podrá ceder su acuerdo con nosotros bajo estos términos y condiciones, ni ninguna parte de sus derechos u obligaciones contractuales.

(5) Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo y reemplazan todos los acuerdos previos escritos u orales entre usted y nosotros relacionados con los servicios y la venta de productos.

(6) Las disposiciones de estos términos y condiciones que, por su naturaleza, están destinadas a sobrevivir a dicha acción de nuestra parte permanecerán en vigor, en particular con respecto a las disposiciones relativas a indemnizaciones, indemnizaciones, exclusiones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y esta sección "Varios".

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Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión expirará a los 14 días desde la fecha en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Spickprofi, info@spickprofi.de ) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico).

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la recepción de su notificación de cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario.
Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos relativos a:

1. Bienes no prefabricados y para cuya producción es decisiva la selección o especificación individualizada del consumidor (§ 312g, apartado 2, n.º 1 del BGB). Esto aplica a nuestra hoja de referencia y a nuestras cámaras, especialmente diseñadas para sus necesidades, como el ajuste individual del enfoque.
2. Mercancías precintadas que no sean aptas para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su precinto se ha retirado tras la entrega (artículo 312g, apartado 2, número 3 del Código Civil alemán). Esto aplica en particular a nuestros auriculares.
3. Una calculadora configurada individualmente para brindar soporte en los exámenes.

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Contacto:

Para contactarnos, por favor envíe un correo electrónico a:

Markus Sommer
Calle Genter 70
13353 Berlín
Correo electrónico: info@spickprofi.de

A partir del 5 de noviembre de 2024