Condiciones generales de contratación
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Spickprofi – spickprofi.de
Fecha: Marzo de 2026
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§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor
(1) Estos Términos y Condiciones Generales ("T&C") se aplican a todos los pedidos y compras realizados a través de la tienda en línea spickprofi.de ("Tienda"), así como a todas las aplicaciones móviles asociadas (conjuntamente: "Servicios").
(3) Al utilizar los Servicios y realizar un pedido, aceptas estos T&C. Por favor, léelos atentamente antes de realizar una compra.
(4) Declaras que eres mayor de edad o que tienes el consentimiento de tus padres o de un representante legal.
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§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la Tienda no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar una oferta.
(2) Al hacer clic en el botón "Pedir con obligación de pago", realizas una oferta vinculante para comprar los productos contenidos en la cesta de la compra. Antes de finalizar el pedido, puedes revisar y corregir los productos, cantidades y entradas en cualquier momento.
(3) Inicialmente, recibirás una confirmación automática de recepción por correo electrónico. Esto aún no constituye la aceptación de tu oferta.
(4) El contrato se celebra cuando te enviamos una confirmación de pedido por correo electrónico. En el caso de métodos de pago con inicio de pago inmediato (por ejemplo, PayPal, Sofortüberweisung), la confirmación de la recepción del pago se considera como aceptación del contrato.
(5) El texto del contrato será almacenado por nosotros. Recibirás la confirmación del contrato, incluyendo estos T&C, por correo electrónico en un soporte duradero.
(6) El idioma del contrato es el alemán.
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§ 3 Precios y pago
(1) Todos los precios se expresan en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de envío se indicarán por separado durante el proceso de pedido.
(2) Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.
(3) Los métodos de pago disponibles se mostrarán en la pantalla de pago.
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§ 4 Entrega
(1) Todos los plazos de entrega indicados se cuentan a partir de la recepción del pago.
(2) Nos esforzamos por realizar la entrega dentro de los plazos indicados. En casos individuales, pueden producirse retrasos que estén fuera de nuestro control (por ejemplo, por parte de los servicios de envío, el despacho de aduanas o circunstancias externas imprevistas).
(3) Estás obligado a verificar la integridad y los daños de transporte evidentes de la mercancía inmediatamente después de su recepción. Debes notificarnos por correo electrónico a info@spickprofi.de los artículos faltantes o dañados de inmediato, pero a más tardar dentro de los 7 días posteriores a la recepción. En caso de notificación tardía, recaerá sobre ti la carga de la prueba de que el defecto ya existía en el momento de la entrega. Esta regulación no afecta a tus derechos de garantía legales.
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§ 5 Política de cancelación
DERECHO DE CANCELACIÓN
Tienes derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos (Spickprofi, info@spickprofi.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de tu decisión de cancelar este contrato.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire dicho plazo.
CONSECUENCIAS DE LA CANCELACIÓN
Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), de forma inmediata y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de tu cancelación. Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa.
Asumes los costes directos de la devolución de la mercancía.
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§ 6 Devoluciones
(1) En la medida en que exista el derecho de desistimiento, puedes devolvernos la mercancía dentro del plazo de desistimiento. Ponte en contacto con nosotros previamente en info@spickprofi.de para obtener la dirección de devolución y más información.
(2) Asumes los costes directos de la devolución.
(3) Eres responsable de que la mercancía nos llegue sin daños y en perfecto estado de funcionamiento. El reembolso se realizará después de la comprobación de la mercancía devuelta.
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§ 7 Garantía legal y garantía voluntaria
(1) Se aplican los derechos de garantía legales. Si la mercancía es defectuosa, tienes derecho a las reclamaciones legales de cumplimiento posterior, rescisión, reducción y compensación por daños y perjuicios.
(2) Garantía voluntaria: Si alguno de nuestros productos no funciona correctamente, puedes enviarlo en cualquier momento para su reparación o cambio. Repararemos el producto o lo reemplazaremos por uno nuevo. Esta garantía voluntaria se suma a tus derechos de garantía legales y no los restringe.
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§ 8 Nota de compatibilidad (Mini-cámara)
La mini-cámara funciona exclusivamente con smartphones Android a través de USB-C OTG. No se puede garantizar la compatibilidad con todos los modelos de smartphone. Es tu responsabilidad preguntar antes de comprar si tu modelo de smartphone es compatible.
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§ 9 Notas de uso
(1) El uso de nuestros productos está sujeto a las disposiciones legales aplicables. Te comprometes a utilizar nuestros productos exclusivamente para fines legalmente permitidos.
(2) Queda expresamente prohibido el uso de nuestros productos para la vigilancia secreta sin el consentimiento necesario de las personas afectadas y puede conllevar consecuencias legales.
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§ 10 Responsabilidad
(1) Nuestra responsabilidad es ilimitada en caso de dolo, negligencia grave, así como en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
(2) En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.
(3) Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.
(4) La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos y las garantías expresamente asumidas no se ven afectadas.
(5) No seremos responsables de los daños que resulten del uso indebido o ilegal de nuestros productos, ni de los daños causados por el incumplimiento de las instrucciones de uso.
(6) Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican en beneficio de nuestros auxiliares de ejecución.
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§ 11 Propiedad intelectual
Todos los contenidos de los Servicios (textos, imágenes, gráficos, software, marcas) son de nuestra propiedad o están licenciados. No está permitida la reproducción, distribución o uso más allá del uso previsto sin nuestro consentimiento previo por escrito.
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§ 12 Protección de datos
Para obtener información sobre el procesamiento de datos personales, consulta nuestra política de privacidad en spickprofi.de/pages/datenschutz.
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§ 13 Enlaces a terceros
Los servicios pueden contener enlaces a sitios web externos. Los respectivos operadores son los únicos responsables de su contenido. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web enlazados.
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§ 14 Notas específicas del producto y restricciones del derecho de desistimiento
Para ciertos productos, debido a su naturaleza, se aplican restricciones legales al derecho de desistimiento:
(1) Auriculares invisibles (estándar y premium) y mini-cámara (botón de camisa):
Estos productos se entregan sellados por razones de protección de la salud e higiene. Los auriculares invisibles son productos intraauriculares (5 mm) que se llevan en el canal auditivo. La mini-cámara se lleva con un cable en el cuerpo, que tiene contacto directo con la piel. Una vez retirado el sello, se excluye el desistimiento de acuerdo con el § 312g Párrafo 2 Número 3 del Código Civil alemán (BGB).
Esto también afecta al conjunto de chuletas (estándar y premium) una vez que se haya retirado el sello de uno o más componentes.
(2) Se te informará de la exclusión de desistimiento correspondiente en el proceso de pedido antes de finalizar tu compra.
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§ 15 Modificación de los T&C
(1) Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C con efecto futuro. Las modificaciones se aplicarán a los pedidos realizados después de la entrada en vigor de la nueva versión.
(2) Te informaremos oportunamente sobre los cambios sustanciales. Los cambios se considerarán aceptados si no te opones en un plazo de dos meses a partir de la notificación. En la notificación, te indicaremos esta consecuencia legal.
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§ 16 Resolución de conflictos
(1) La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
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§ 17 Atención al cliente asistida por IA (Chatbot)
(1) En nuestro sitio web, utilizamos un chatbot automatizado asistido por IA para responder rápidamente a las consultas. Las respuestas son generadas automáticamente por un sistema de IA.
(2) Las respuestas del chatbot tienen un carácter meramente informativo y orientativo. No garantizamos la exactitud, integridad, actualidad o idoneidad de la información proporcionada por el chatbot. Los sistemas de IA pueden generar respuestas que son incorrectas, incompletas o confusas.
(3) Las informaciones proporcionadas por el chatbot no constituyen garantías, promesas o acuerdos de calidad vinculantes. Los únicos documentos relevantes y vinculantes son estos Términos y Condiciones Generales, las descripciones de los productos en el proceso de pedido y las disposiciones legales. En caso de contradicción entre una información del chatbot y estos T&C, prevalecerán estos T&C.
(4) Tus derechos legales no se ven afectados. Esto se aplica en particular a la garantía legal, tu derecho de desistimiento y la responsabilidad por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como por dolo o negligencia grave.
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§ 18 Disposiciones finales
(1) Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se vean restringidas las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual, que le otorguen una protección más amplia.
(2) Si alguna disposición de estos T&C fuera o llegara a ser inválida, las demás disposiciones no se verán afectadas.
(3) Estos T&C y la confirmación de pedido correspondiente constituyen el acuerdo completo entre tú y Spickprofi en relación con la compra de los productos.
Markus Sommer
Ernst Bloch Straße 9
03048 Cottbus
Correo electrónico: info@spickprofi.de
Fecha: 21.07.2026
